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具身智能进入文旅应用场景,机器人开始参与导览、零售和娱乐服务

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9月24日,智元与长隆集团合作建设的具身智能主题乐园在横琴长隆飞船乐园开园。园区部署超过300台机器人,并设置100多个机器人交互体验点,应用场景涉及文娱演艺、科普研学、导览导购、零售、酒店服务以及体育等多个领域。

与过去机器人主要进行单点展示不同,此次项目将机器人放入完整的文旅运营场景中。机器人不仅承担表演任务,还进入导览、讲解、零售和服务等环节,意味着具身智能正在尝试从展示型应用向实际运营场景延伸。

对于文旅行业而言,机器人应用有几个比较明确的场景。例如景区导览可以利用机器人提供路线和信息服务,科普场景可以利用互动机器人增加游客参与度,零售和酒店场景则可以尝试使用机器人承担部分标准化服务。

对于机器人企业来说,文旅场景也提供了一个与工业生产不同的应用环境。工厂中的机器人通常面对固定流程和明确任务,而文旅场景中的游客行为更加复杂,机器人需要面对不同年龄、不同表达方式以及不断变化的现场环境。

因此,机器人进入文旅行业后,真正需要观察的不只是机器人能完成多少动作,还包括长期运行中的稳定性、维护成本、游客接受程度以及运营效率。

从产业角度看,具身智能与文旅的结合,为机器人产业提供了新的应用场景,也让文旅企业有机会尝试新的服务方式。未来如果类似应用从单个项目逐步扩展到更多景区、酒店和文博场馆,机器人与服务业之间的结合可能进一步深化。企文速推

不过,当前这类应用仍处于探索阶段。一个项目能够投入运营,并不代表所有文旅场景都适合使用机器人。对于企业而言,选择具体应用场景、计算运营成本以及持续维护能力,仍然是项目落地过程中需要考虑的问题。

文章来源:上海证券报、中国证券网

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